Σημαντικές εξελίξεις αναμένονται στον τρόπο λειτουργίας των ΕΛΤΑ, προκειμένου το 2024 να είναι μια χρονιά χωρίς ζημίες. Ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Γρηγόρης Σκλήκας, επισήμανε ότι τα Ελληνικά Ταχυδρομεία ξεκινούν ένα ολοκληρωμένο στρατηγικό σχέδιο ανάκαμψης από το 2023, το οποίο θα επικεντρωθεί στη μείωση του κόστους, την αναδιοργάνωση της δομής τους και την ενίσχυση των προϊόντων και υπηρεσιών τους. Στόχος είναι να καταστεί η εταιρεία πρωταγωνιστής στον τομέα του e-commerce στη Νοτιοανατολική Ευρώπη.
Για την εσωτερική αναδιοργάνωση, η διοίκηση σχεδιάζει να μεταφέρει τις διοικητικές λειτουργίες σε νέο κτίριο της Dimand στα Κάτω Πατήσια, με τη διαδικασία μετακόμισης να ξεκινά τον Δεκέμβριο και να ολοκληρώνεται τον Απρίλιο του 2025. Επιπλέον, θα εκκινήσουν διαδικασίες για την αξιοποίηση της ακίνητης περιουσίας μέσω διαγωνισμών, και θα εξελίξουν υπηρεσίες όπως finance και IT outsourcing.
Οι κύριοι πυλώνες της στρατηγικής για το μέλλον περιλαμβάνουν τη νέα αντίληψη ανάπτυξης με υπηρεσίες point to point και την ορθολογική διεύρυνση του εμπορικού δικτύου, καθώς και την εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών εταιρικής λειτουργίας. Όσον αφορά την εμπορική λειτουργία, οι ΕΛΤΑ σχεδιάζουν νέες προσφορές και την αξιοποίηση του Backbone τους, προκειμένου να προσφέρουν το δίκτυο ως υπηρεσία σε τρίτους, εστιάζοντας παράλληλα στο διασυνοριακό εμπόριο και το e-commerce.
Μια από τις πιο σημαντικές αλλαγές που προγραμματίζονται είναι η συνένωση των ΕΛΤΑ και ΕΛΤΑ Courier. Η διαδικασία αυτή αποσκοπεί στη δημιουργία ενός ισχυρού brand με κοινό προϊοντικό χαρτοφυλάκιο και διευρυμένο δίκτυο. Η εκτεταμένη αναδιοργάνωση της εταιρείας περιλαμβάνει επίσης την πύκνωση των σημείων εξυπηρέτησης και την αναβάθμιση των υπηρεσιών ιχνηλάτησης και Last Mile.
Παρά τα θετικά αποτελέσματα εξυπηρέτησης που δημοσιεύονται από την ΕΕΤΤ, η διοίκηση αναγνωρίζει ότι υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης, θέτοντας ως κεντρικό στόχο το στρατηγικό σχέδιο αναβάθμισης των υπηρεσιών τους προς όφελος της αγοράς.
Πηγή: newsbeast.gr